据悉，2014年，前四个月海信空调市场同比增长28%，大大超出空调行业不足9%的平均增速，继续在市场上领跑。五一期间，海信空调在全国范围内掀起一场热浪，部分机型卖到断货，销量同比增长超过70%。近两年，海信凭借产品和服务的大幅提升，市场表现非常突出。

提升技术 创新产品

随着社会的发展以及人们生活水平的提高，人们对空调的节能环保、智能化、健康化、艺术化提出了更高的要求。据了解，今年2月，海信空调以全系新能效标准（APF）、空气净化（Air-washer）、智能化（smArt）、艺术化（Art）的产品，拉开了中国空调产业A时代发展大幕，进一步彰显了海信“厚积薄发”的竞争优势。海信以“苹果派A8”为代表的一系列新品和精品，赢得经销商和消费者称赞，更引起了业内的关注。5月16日，海信空调由于在产品功能、使用安全性、设计美学、人体工效学等方面均达到用户体验的A级标准，获得了中国家电研究院颁发“用户体验评测(UET)”证书。

6月初，海信空调四款苹果派A8X870系列超薄挂机（A8X870H(石榴红)、A8X870H（水晶银）、A8X870HS、A8X870HG）和两款苹果派A8艺术化柜机 (A8K850H-、A8K851H) 上市。据了解，此次新上市的海信空调拥有FPA全净化系统，能强力去除甲醛、笨、异味和病菌，其中甲醛和笨去除率高达98%以上，特别适合新居人群；同时此次上市的海信空调全是APF二级能效空调，并配合海信空调自主研发的Hi-smart压缩机感控技术、360°全直流变频技术和IDM双模变频技术，不仅使海信空调制冷制热速度较普通空调提升30%左右，还省电20%以上。2014年，海信全系列产品都释放出智能化、健康化、艺术化、节能的方向，大大迎合了市场的需求，产品力进一步提升，为制胜市场提供了有力的条件。

以消费者为中心 服务不断被完善

此外，海信一直以来都很注重服务体系的改善与创新，不仅在全国建立起3000多家维修服务网络，承诺一级城市24小时服务到位。2013年，还在全国范围内率先推出了“30天包退包换”的服务承诺并每年在春秋两季为用户定期清洗空调，以及遍布全国的服务体系快速响应机制，为用户不只是带去A级好产品，还有A级好服务。

旺季来到，高温来袭，消费者买空调，最关心的问题莫过于空调的及时安装和快速制冷。今年6月，为了更好的满足消费者，海信对消费者承诺空调48小时送装，15秒速爽，同时，还推出了消费者一次性购买两套海信空调，可以享受第二套最低五折的优惠，另外还有购机满百返千、精品套餐等劲爆活动。

据了解，海信空调对于提升用户体验指数的各个环节都提出了近乎苛刻的要求，“满足用户的需求”远远不够，超越用户想象“给用户创造惊喜”才是真正的“A级用户体验”，海信空调公司副总经理王瑞吉则强调。面对新的市场环境和多变的消费需求，海信将会持续推动“用户为体、体验营销”的变革，为消费者提供更好的产品和服务。