电商及开拓三四级市场成为美的空调转型重点

截至目前，空调电商市场的销售占比仍较小，尚不占据优势，但业内有观点称，空调电商渠道是一片遍布黄金的未开垦地，市场潜力巨大。中怡康2014年1-5月统计数据显示，空调电商渠道零售量同比增幅达到114.9%，领跑全行业，电商零售量份额占比也已经达到了6.7%。

而从上半年表现来看，美的空调在电商渠道已经初步站稳了脚跟。今年巴西世界杯营销战中，美的在天猫旗舰店发起的征“赞”世界杯活动，按照世界杯参赛国所在洲际进行分类，将家电产品和足球风格一一对应，如“魅力南美”、“铁血欧洲”等，将产品和当今热点完美的结合在了一起。

同时，三四级市场已经成为空调市场的增长引擎，根据中怡康线下月度监测数据，2014年1-5月三四级市场的零售量同比增幅为12.4%，超过一二级市场增幅9.3个百分点。

前述国金分析师称，我国空调市场还存在很大提升空间，“未来增长主要来自城镇家庭空调保有量的继续提高和农村市场的开发”。

不过与高速发展不相匹配的是三四级市场的配送和售后能力。2014年空调销售旺季，美的尝试通过对售后服务提出更严格的标准化要求来解决这一短板，在40多个分公司以及10000多家服务网点的配合下，美的空调的服务体系正在充分发挥作用。

因此，2014年作为整体空调行业转型发展最重要的一年，美的必须要结合自身品牌优势，并不断贴近消费者，造福于消费者，必将获得成功。