这家伙很懒,什么也没写!
进入三伏天,全国大部分地区开启高温桑拿模式,作为消暑利器的空调,其销售也随之出现井喷之状,售后安装压力陡然剧增。
据了解,6月份,长虹空调广州区域的空调日安装订单及维修订单就已接近1000单;进入7月后,每日的空调服务需求订单量呈上升态势,可新增300单以上。与此同时,地处华东地区的福州,空调服务需求订单量更在短短半个月时间内暴涨4000多条。
未雨绸缪,早在今年年初就由总部统一出资,提前在北京、兰州、杭州三地挑选出30名服务工程师,组成三支“旺季服务保障队”。当旺季到来时,会根据各地的天气变化、空调销量变化以及服务订单量变化进行统一调派,一旦哪里有需要,即可随时前往支援。
“空调三分质量,七分安装”,面对巨大的服务压力,如何在高温时节及时满足用户需求,有效保障用户的空调使用,这不仅是空调行业普遍面临的难题,更是对售后服务品质及能力的一场考验。从6月26日到目前为止,长虹空调已经先后调派六批“旺季服务保障队”飞赴华南,支援广州、南宁、厦门地区的空调安装服务,确保消费者购买长虹空调能够及时安装,早日享受清凉。
来不急适当新环境,服务保障队已经开始安装工作
烈日下的高空作业,认真又谨慎
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