9月2日消息，日前，中国标准化研究院正式发布了《2014年中国顾客满意度手册》，拥有20年专业空调制造经验的奥克斯凭借其在品牌形象、满足需求程度、性价比、服务质量和产品可靠性等五个维度方面的优势，再度上榜，并连续五年获此殊荣。

《2014年中国顾客满意度手册》是由经国家质检总局同意，由中国标准化研究院与清华大学合作组建的中国标准化研究院顾客满意度测评中心公布发行。它深受消费者和社会各界的关注和好评，是树立强势品牌、帮助中国消费者合理采购和合理消费的权威标杆。

2014年，奥克斯空调不仅在消费者心目中赢得口碑，更得到行业专业权威乃至国家级传媒机构的一致认同，摘获中国空调行业高峰论坛所颁布的空调行业“品质标杆”大奖。最新数据表示，2014冷年空调行业同比增长17%，奥克斯以60%的高增长领跑全行业大盘，在京东网1-7月占比绝对第一达到14%。

随着奥克斯空调销量的飞速增长，奥克斯好空调的好口碑也随之深入人心。奥克斯作为拥有20年专业空调制造经验的家电品牌，连续五年上榜《中国顾客满意度手册》以及荣获2014冷年空调行业“品质标杆”大奖，体现了奥克斯空调品牌的价值，也证明了奥克斯转型升级战略的成功。

行业人士认为，奥克斯空调之所以能连续五年入榜《中国顾客满意度手册》，与奥克斯一直以来践行“用户导向”、“品质为王”“服务至上”的品牌理念不无关系，也是奥克斯空调连续多年稳健发展并深受消费者喜爱的佐证。

在产品层面，奥克斯一直实行“品质当先”战略，力求实现技术创新和生产工艺层面的精益求精，不断提升产品质量和空调品质，深度迎合并满足用户需求。尤其2014年，奥克斯高举战略转型升级大旗，树立“精品空调”产品观，不仅在外观工艺和节能舒适性上力求尽善尽美，并且在空调智能化和人机交互等层面，做了诸多创新和突破，深受业界好评和用户追捧。

在服务层面，去奥克斯发布《奥克斯空调2014全球售后蓝皮书》，在同行业间首推“5A”服务——即在任何时间、任何地点、任何使用奥克斯的用户，奥克斯都能提供全流程的服务，满足用户关于产品的任何需求。除此之外，奥克斯还在每年的3月和10月开展“品质服务月”，在这期间，用户拨打服务热线，奥克斯免费上门提供清洗保养等服务。解决不同客户的实际维护需求。

2015冷年，奥克斯蓄势待发，国内销售剑指500万台战略目标，奥克斯下一冷年的表现无疑会更加精彩!