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苏宁云商COO炮轰电商低质低价倾销行为

来源:V客家电网 作者:

2016-03-02 00:00:00

  3月1日,在苏宁易购2016年全球家电合作伙伴大会上,苏宁云商集团副董事长孙为民和苏宁云商COO侯恩龙直陈当前电商市场痛点:指出纯电商谣言传统企业关掉电商是掩耳盗铃,意图一统天下;低价低质只能使家电品牌沙漠化,厂家成了佃农,纯电商平台反而成了地主。
  
  会上,孙为民再次对京东刘强东关于“传统企业忘掉电商、关掉电商部门”的言论予以回击。孙为民说这一言论假如在10年前可以说是无知,但在当今互联网时代这只能说是掩耳盗铃的做法,他冀希望对手知难而退,意图一统天下,但市场众厂家却是希望多渠道共存。苏宁易购主力线下渠道或者说O2O渠道,拥有的天然优势,只有O2O才是未来融合的方向。现在线上的电商正在拥抱线下,传统电商是没有未来的。
  
  苏宁云商COO侯恩龙对高成本下纯电商低质低价倾销行为展开炮轰。他认为当前纯电商一味追求低价,导致产品低质从而使品牌受损,这是家电商利润节节败退的根本原因。长此下去,只能使我们的家电品牌沙漠化,最终只能要家电企业成为“佃农”,而始作俑者纯电商却成了“地主”,所以说当前以价要量是某些纯电商的阴谋论。
  
  侯恩龙指出,一流的后台服务能力是苏宁25年来积累的最稳固“后防”。2016年,苏宁将在全国191个售后服务中心、5500家售后网点的基础上,完成覆盖30个省会/直辖市的至少39家云店售后体验中心骨干网络搭建。据了解,苏宁作为目前电商中唯一能实现送装一体的平台, 2015年累计有150多万台电视、30多万台热水器通过苏宁实现了送装一体化,惠及100多万消费者。
  
  在物流方面,目前苏宁拥有500万平方的物流仓储面积、660个城市配送中心。今年,苏宁将进一步开放物流,计划邀请50%的供应商加入苏宁物流开放系统,共享苏宁物流服务。在物流硬实力提升的同时,苏宁不断增强物流软实力,苏宁物流服务满意度一直名列行业前茅,根据《国家邮政局关于2015年邮政业消费者申诉情况的通告》,2015年有7个月苏宁易购申诉率在行业内最低。在金融方面,苏宁将创建信用授信金融服务模式,以多样化的金融产品为供应商解决传统融资瓶颈,同时面向消费者创新NFC支付、信用支付等服务方式,通过易付宝、任性付、苏宁延保等一系列产品,让消费者享受便捷的金融服务。

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