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规模、粉丝双第一 奥克斯成宁波城市电商名片

来源:V客家电网 作者:

2017-12-04 00:00:00

曾经有人直言:传统制造业要么触网要么死亡。短短5年的时间,中国的家电制造企业已经全面拥抱互联网,奥克斯就是家电行业较早触网的一批企业。

 

奥克斯的线上销售正在以翻倍的速度倍增。数据统计显示,2014年奥克斯试水电商,当年销售突破18亿元,2015年线上销售销售达30亿元,2016年线上平台全年销售额50亿元,2017年结束这一数字预计将突破100亿元,其中仅双十一当天销售就达到8.15亿,成功实现了甬企互联网规模第一。除此之外,三大平台粉丝数达161万、双微粉丝数达345万也是衡量奥克斯触网成功的重要指标。

 

 

 

对于传统家电制造企业而言,能否跟上快速变化的市场环境以及保持高度的商业敏感很重要。奥克斯的互联网基因源自集团董事郑坚江对触网的高度敏感,郑坚江表示:“互联网智能化将助力奥克斯实现千亿目标。”截至目前,奥克斯已经累计投入近23亿元用于企业转型升级,尤其在电商刚起步的阶段,投入了大量的专业人才、团队、优质的产品,才有了如今的互联网典型。

 

我们常说的互联网精神包含三个精髓:第一是开放,第二是分享,第三是责任。说到开放和分享,奥克斯有很多有益的尝试。比如在首届“奥粉节”中跨界出击,奥克斯联合科沃斯、微鲸等多品牌联动首战告捷,不仅实现在各自领域的品牌优势互补,而且创造品牌效应的新高度。再比如奥克斯已经建成的700万台产能的智能工厂,将成为打通空调行业上游供应链、整合先进制造工艺、赋予下游市场商家和用户差异化需求的快速满足能力的智能制造平台。

 

 

 

责任方面,对内表现为成为制造企业的示范,对外表现为积极投身公益事业。作为一家有23年发展历史的制造企业,奥克斯在生产端,坚持从制造、生产再到铺货,每一道工序都务必要做到最好,在服务端,坚持不放过从售前、售后到安装的任何一个细节,带给消费者贴心的体验。公益是奥克斯的时尚态度。去年,奥克斯首度在宁波发起公益跑鞋计划。今年,奥克斯携手时尚先生打造明星公益林。据统计,奥克斯集团已累计向各项慈善公益事业捐款2.7亿元,涵盖自然灾害、环境保护等多个领域。

 

其实,对奥克斯来说,互联网精神的落脚点就是用户和产品。奥克斯一直非常注重用户的口碑,通过不断提升售后服务效率和服务内容,在电商平台的好评率高达99%。同时,借助音乐节、时尚荧光跑、网红直播、话题冲榜、微电影等互联网方式,培养了一批黏性和活跃度很高的粉丝,官方旗舰店粉丝量短时间内增量飙升380%,电商平台用户达到161万,成为家电行业粉丝拥有量排名第一的品牌。“好产品就是好营销”是奥克斯触网后的最大感受。这几年,奥克斯从用户需求出发,研发出了充满科技感的雪龙号、颠覆传统的极客、颜值取胜的倾国倾城、设计时尚的明月侠,每一款产品都成为线上销售的爆品,更是屡创行业1小时销售新记录。

 

 

 

宁波是中国制造2025的重点示范城市,作为宁波的一张城市名片,奥克斯的关注度正在被无尽放大。空调行业正迎来新一轮深度调整,已经触网转型的奥克斯还有自己的互联网梦想:让更多的用户主动为品牌代言。为了实现这一梦想,奥克斯正在着手做两件大事。第一:大力推动新渠道建设,通过网批分销渠道提升产品周转效率;第二,强化品牌力,通过微信、微博与用户建立建立直接、快速的交互通道。

随着奥克斯在电商效率、产品品质、用户体验等方面的不断升级,将有效促使行业竞争往更高水平发展。换言之,谁能在这场电商平台升级中把握住机会,谁就将在“下半场”比拼中获得更多的话语权。

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