这家伙很懒,什么也没写!
“决定一栋高楼能建多高的是地基”。在家电行业,决定一个企业能走多远的是品质。可以看到,对于空调业在互联网时代的创新领跑者奥克斯来说,品质基石永远是发展路上的1,没有这个1,后面再多的后缀也只是0。这不仅是奥克斯,也是中国家电产业,还是中国制造的发展和崛起根基。
在追求 “短、平、快” 的家电市场中,不少企业往往只追求即时的利益,却忽视了产品的品质和创新。奥克斯空调的反其道而行,通过静下心来沉淀自己,不忘“品质是基石,创新是灵魂”的初心,发扬工匠精神,不断精雕细琢自己的产品,向大众诠释何为“高质量”精品。
从速度领跑到品质崛起
今年以来,家电行业一直热议“奥克斯现象”、“奥克斯速度”,而真正探究背后原因时, “奥克斯品质”才是真正根基。这正是奥克斯今年持续领跑、跻身三强的最大动力。
对于奥克斯来说,品质之路始于创立之初,公司董事长郑坚江所提出的“品质是基石,创新是灵魂”的理念,并明确了基于品质之下的“好产品自己会跑路”信念。
最近几年来,奥克斯逐渐成为空调业新的品质代言人。自2014年以来,在家电行业协会主管主办、代表行业最高水平的每年一届“中国空调行业发展高峰论坛上”,奥克斯空调代表行业连续四年摘得“空调业品质标杆奖”。并在今年达到了阶段性的小高潮,打破传统三强格局、跻身行业第一阵营,摘得一枚枚革新硕果。
这组数据更加直观展示出奥克斯在品质、技术上的实力:奥克斯从2013年开始的转型升级,从彼时起至今,奥克斯空调相继组建了市场策划室、质量管理室、工业设计中心、变频研究中心、通用化办公室、模具中心、先行技术研究院等等机构,并构建了完整的技术研发和产品创新系统。累计投入21亿元进行技术升级,目前已拥有近千名人员的技术团队,硕博比例超过了30%。除了产品品质得到了耳目一新的提升,数年来返修率以每年50%的速度下降之外,连续攻克了33项行业难题,获得了21项行业和政府大奖,专利数量达到了2200个以上。最近落成的奥克斯新智能工厂投资高达23亿元,新工厂采用立体无人配送系统,钣金、注塑工序全部无人化,整体自动化覆盖率55%,产品合格率居国际领先水平。
正如业内人士所说,“2017年度空调业最大的亮点,便是奥克斯的直道超车,以原创的新品、创新的渠道、年轻的品牌、时尚的营销,让同行望尘、让商家青睐,让消费者惊喜。更重要的是,在产品技术、品质上投入和付出,令同行羡慕”。
从时尚到年轻持续蜕变的底气
如果说,品质决定一家企业能走多远;那么,创新则决定一家企业能走多久;近年来,在中国家电产业早已形成的寡头竞争、巨头争霸格局下,奥克斯却在空调产业异军突起,成为互联网时代的“弄潮儿”。
今年以来,两次牵手时尚集团,无论是跨界亮相“时尚先生年度盛宴”代言中国家电时尚性,还是打造时尚先生公益林树释放奥克斯公益关爱,都是奥克斯品质变革道路上的关键节点,让更多的年轻消费群体了解并信任奥克斯的品质内涵,形成共鸣。
而就在刚刚过去的两月间,奥克斯再次在一线市场上收获来自商家和用户对于品质坚守的肯定和产品营销创新的信任。从双11的客场引爆、单日销售突破8亿元,到12.3品牌日的主场领跑,全年销售较去年同期增长157%,更重要的是可以与用户面对面展开温情服务,将高品质的产品送到用户家中。
这组“耀眼”数据背后,则是奥克斯空调的用户群体不只是更年轻、更时尚,而是与企业的交互更频繁,对品牌的认知度和黏性快速增强。目前在电商平台可以捕捉的用户群体中,奥克斯空调的年轻用户已经达到280万,其中35岁的用户从50%增至70%、25岁由12%增至20%,女性用户则达到120万,占比高达34%,稳居行业第一;奥克斯官方旗舰店的粉丝达到153万,这是在短短一年多从40万飚升380%的结果,更是用户信任的见证。
无论是品牌的重新定位,还是产品营销的再创新、市场推广的再突破,奥克斯这一系列的领跑,背后正是物联网时代的大数据风口,带给家电企业的最大冲击,就是用数据洞察用户、用品质回馈用户、用IT服务用户。奥克斯的所有这一切,都是要给用户带来极致体验,引领用户向更健康、更时尚、更娱乐的生活方式迈进。
不过,所有这一切的创新、变革,在徐重看来,“没有一条路可以通往真诚,因为真诚本身就是通往一切的道路”。当奥克斯不只是空调企业的代名词,而是成为年轻化、时尚范生活方式的代名词,成为年轻人最喜爱的家电品牌,唯有真诚能见证并支撑奥克斯在自主发展道路上的一路奔跑、一路领航。
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