这家伙很懒，什么也没写！
当有人问：互联网企业一直强调要给员工宽松的工作环境，你觉得铁的制度还有没有必要?
董明珠毅然回答道：当然有!宽松不等于放纵。宽松之外要有铁的制度。真正的民主并不是没有约束，没有制度的最大受害者是好人。一旦把红绿灯拿掉，好人就要倒霉，开不了的话，坏人全往前窜，所以必须要有一个制度。
与此同时，董明珠也非常关心格力员工，送手机，送“两房一厅”等事情都一一显露无遗。另外，当除董明珠刚刚上任发现格力频繁出现员工罢工现象。这让董明珠意识到了危机，由于罢工间接影响到产品生产线的生产，次品率明显提高。
董明珠细心观察发现，员工心中有怨气但没有方诉说，董事长门口的信箱位置太显眼，基本没人愿写信。于是，董明珠就做出了一个非常大胆的改动，将意见箱改放到了厕所!这招实施之后立马得到了明显效果，很多员工上厕所时就偷偷将意见塞进意见箱里。董明珠还回忆道，最高一天收到700封信!她还会认真读完每一封来信，深刻理解员工反映的最根本问题。
此事件的结果是：董明珠不仅化解了危机，而且还得到了格力员工的大力支持，得到了格力员工的支持她的忠心!
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