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空调消费纠纷多 购买空调需注意

      2016-09-08 作者: 来源:互联网
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       今年夏天气温居高不下,空调成了消费市场的消暑首选产品,销售火爆。与此同时,空调质量及安全问题也随之凸显。在刚刚过去的7、8月,消费者投诉空调消费纠纷时有发生。

      
      小编在这里提醒消费者,今后在购买、使用空调时,要注意相关细节,以保障自己的权益。
      
      在购买时,尽量避开销售高峰期,应提前选购、安装。因天气炎热,空调的需求大幅增加,导致空调购买后不能及时送货及安装,售后服务不能满足消费者的要求。消费者购买空调后应约定明确的送货安装时间,最好在发票或安装的单据上以书面的形式约定清楚,避免商家不能及时送货安装。
      
      建议消费者选择大型家电商场购买品牌信誉好的空调。市场上空调质量参差不齐,有的空调质量不理想,加上部分厂家商家趁机销售积压产品,很多消费者购买的空调安装后出现不制冷、不制热、漏水、噪音大等问题,退换或维修会给消费者带来不必要的麻烦。因此,消费者应尽量选择在知名家电卖场或大型家电市场购买品牌空调,使用中如果出现质量问题,维修的保障度高。
      
      此外,一般商场都会承诺免费安装,但又会对一些项目进行限制,如打孔、焊防盗网等工序收取费用,很多消费者由于事先没有了解,而与经营者发生纠纷。
      
      消费者在购买空调后,需保存好购物凭证。空调属于国家规定的“三包”商品,在“三包”期内出现问题,可参照“三包”法要求商家履行“三包”义务。

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