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    转型升级不要忽略家电市场的复杂性

          2017-11-14 作者: 来源:互联网

        很多人以为,家电转型升级了,向高端发展了,是顺应了人们需求趋于高端化、个性化的举措。以为,只要顺应这一潮流,调整自家的发展策略,把产品都向高端推进,就可以有顺水行舟的轻松效果。

         

        其实,这种想法过于天真,是一种静态看待市场的教条,把家电市场想的太简单了,没有看到家电市场的复杂性,没有看到用户需求的嬗变性,更没有看到国内市场因为地缘经济发展不平衡的带来的需求复杂性。

         

        一方面,从家电的一二级市场看,更新需求占据了主导地位,但并不是没有新增的普及需求。一二级市场整体经济发达,高端需求占据主导地位。但不能忽视像外来打工者,社会闲散人员这样吃低保的社会群体。这部分人群将是未来增量市场的重要组成部分。

         

        另一方面,以农村为代表的四五级市场还存在很多的普及性需求。国内市场受到城乡差别的影响,至今农村家电的普及还在进行中。像云、贵、川、陕、甘、青等山区,近些年才摆脱经济贫困,家电的普及率并不高。在城镇化过程中会激发出很大一块需求。但这些需求还处于低端的拥有阶段。

         

        实际上,这仅仅是一个市场复杂多变的大背景,具体到每个省市还会有具体的情况。就是高端聚集的一二三线城市市场,也不是铁板一块。受制于经济、习俗、环境的差异,使得同一区域也呈现出千差万别市场特点。

         

        所以说,千万不要低估国内市场转型升级期间的复杂性和多变性。毕竟国内市场不但巨大,而且市场的层级也是比较多。虽然中国经济得到了巨大的发展,但地缘广大,发展不平衡状况依然存在,因此,体现在市场上的矛盾依然存在。

         

        第一,高端与低端的矛盾。不要以为消费升级了,市场的主要需求就集中在高端,低端普及需求就不存在了。如果有企业这样认识市场,集中力推高端,很可能会失去很大一部分用户需求。看一下市场需求结构就再清楚不过,家电市场虽说已经进入到更新换代时期,但就更新需求而言也绝不是等同于高端。比如说,在一二级市场60岁以上的老人,肯定是更新需求的潜在用户。但是,这些老人受到消费观念的限制,并不一定要选购高端,他们更在意的价格的实惠。因此,高端仅仅是金字塔顶端的少数用户群体,至少在现阶段价格还是重要的主导方面。

         

        第二,线上的线下矛盾。做市场既要抓住主要矛盾,也不能忽略次要矛盾。线上渠道的崛起,是在互联网发展到一定程度上的产物,已经改变了一些人的行为方式,包括五六十岁的大妈都成了网购达人。如果一些品牌对线上市场视而不见,绝对会犯根本性的错误。但是,对线上又不能依赖过度。一旦依赖过度,并且对线下渠道没有保护措施,很可能会伤及到线下传统渠道。很多企业在线上踌躇不前 ,就在于此。放弃线上吧,这是一个近30%的增量市场;以线上为主吧,又会伤及到合作多年的传统渠道。两难之下如何权衡,确实需要智慧与艺术。

         

        第三,一二级市场与三四级市场的操作策略的矛盾。对于很多家电厂商来说,处理市场级别确实是一个难事。一二级市场,聚集的是高端消费者比较多,况且市场比较成熟。但问题是一二级市场已经没有增量,绝大多数属于更新换代的更新需求。而对于四五级市场来说,正好赶上农村城市化进程,还是有相当数量的增量需求。问题是,这两个市场的操作策略是有所不同的。拿一二线市场的成熟经验去套四五级市场完全不靠谱,必须要重新认识和梳理市场,有针对性的拿出分别对待一二级市场,三级市场和四五级市场的操作方略。这样才能对不同级别市场有的放矢。

         

        第四,智能化与传统家电的矛盾。家电智能化已经是一个潮流,在智能家居日渐崛起之时,怎样看待和处理家电的智能化问题十分重要。像现在,彩电的智能化已经达到90%以上,空调、冰箱、洗衣机也在开启智能化之旅。问题在于,还有很大一些用户对家电是应急需求,看中的是产品的基本功能,并不在意是否智能化。因此,对于家电的智能化要分门别类的去看待,不能说家电要智能化,就把所有的家电都做成智能的。有些需求并没有把智能当成使用的点,因此厂家在研发产品时,一定要与用户进行广泛的沟通交流,了解用户的真实需求。不要想当然的就认为一定需要或者不需要。只有这样,开发出来的产品才具有针对性,才能在市场有一席之地。

         

        第五,新零售与传统零售之间的矛盾。新零售已经被业内广泛炒作过一轮,但到底什么是新零售,还是没有一个准确的定义。不过以往传统零售业已经遭遇到挑战,起码原来那种坐在店里等客的零售模式已经显现出弊端,而体验式营销正在悄然兴起。体验式营销是不是未来的零售模式,现在还难以下定论,但是对现有零售模式进行革命已经是时不我待。但是,新零售也不能一刀切,在条件不成熟的地方,传统的零售还有一定的市场。并且新零售也是建立在传统零售之上,是总结以往零售弊端的情况下的一种自我升级和革命。二者不可能绝然割裂分开。

         

        总之家电产业是一个复杂的矛盾体,有新与旧等诸多的矛盾存在。特别是在现在的转型升级阶段,有很多不可预知的因素会冒出来,加剧了家电产业的这些矛盾。因此,我们在操作这一市场时一定要把矛盾分析透,哪些该做,哪些已经不合时宜,需要梳理的清清楚楚。这样在操作市场时才会做到心中有数,遇到问题和挫折就可以有事先准备的解决方案。

         

        国内市场之大,情况之复杂,是难以想象的。因此,要在这样一个复杂市场上纵横捭阖,就必须要有所准备,做到心里有底。不论市场出现什么情况,都可以应对自然,章法不乱!

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