在海尔集团2014年互联网创新交互大会上，张瑞敏明确提出，未来的海尔，无用户全流程最佳体验的产品都不应生产，无价值交互平台的交易都不应存在。海尔集团轮值总裁周云杰则表示，在互联网思维下看用户需求，应该是个性化的，用户不再是被动选择产品，而应该参与到企业管理、研发、制造、营销中来，企业应该作为一个汇集各方资源的平台，为用户提供个性化定制服务。

　　早在2013年11月11日，央视《焦点访谈》播出了以“中国智造”为主题的专题栏目，以海尔为例，重点讲述了海尔在信息交互、知识分享的互联网新思维，而节目中正在测试的天樽空调就是海尔互联网思维的一大结晶。有用户表示，长期吹空调风既浪费资源又容易使人患上空调病，希望能有一款既省电又能吹到舒服风的空调。针对这种诉求，海尔迅速作出了反应，在自己搭建不久的全球研发资源整合平台上释放了自己的研发需求，短时间内就得到了多方研发资源的支撑。依靠全球化的互联网交互平台，海尔天樽空调在外观设计和智能技术等多方面实现了技术突破。

　　从某种意义上看，这样的互联网发展方式不仅加深了企业和用户的互动，更是一种惠及用户和企业的良性发展模式……

　　在今年的世界杯上，海尔更是实践了“交互为王”的互联网思维，对传统营销模式颠覆得更为彻底。通过参与CCTV世界杯转播中互动环节，海尔不仅能交互品牌和产品，还顺势将自己的理念和互联网思维落地。这次世界杯预言竞猜活动的交互大奖是海尔天樽空调，而这款智能空调产品正是经过70万用户交互后才投入生产的，从设计到生产到销售，用户均全程参与。现在，借着世界杯盛事，天樽空调又一次呈现在用户面前，“从用户中来，到用户中去”，这样的交互方式很容易得到用户的价值认同和情感共鸣。

　　而“清凉一夏 孕妈不怕——夏季孕产妇如何健康享清凉”活动可以说是海尔“交互为王”思想的集中体现。据了解，为了更好的与消费者互动，海尔此次与国内知名家电网络平台、微博平台及微信公众公众平台进行了通力合作。以微博、微信互动及滚动直播，权威专家在线答疑、海尔天樽APP交互推广等多种互动形式解答孕、产妇这一特定消费人群的疑问。据海尔方面介绍，“清凉一夏 孕妈不怕——夏季产妇如何健康享清凉”活动在各大网络平台成功举办后，受到了社会各界的关注，各大网站和纸媒体纷纷转载和宣传此次活动，搜狐、新浪的母婴版块的点击量直线上升，前来咨询的孕产妇达到数十万，天樽空调销量也一路攀升。

　　无交互，不海尔！

　　让我们为海尔的互联网思维，更为海尔的互联网交互思维点“赞”！