最近海尔有些忙碌，几乎天天占据新闻头条。

中国家电及消费电子博览会（上海AWE）上，海尔发布了全智能空调战略，将从智能研发、制造、销售、物流、服务等维度打造全智能生态体系；意大利米兰展（MCE）期间，海尔空调更名为海尔智能空调，表明了打造行业“全智能”格局的决心。展会上，海尔携全系列智能空调参展，标志着全智能战略全面布局海外市场的开始；海尔智能空调与微软达成了战略合作，双方将共同定义未来人工智能云在欧洲智能空调的应用场景，并在语音、图像识别、大数据、人机交互、智能决策能力等多个维度展开合作，打造满足用户最佳体验的智能空调。

海尔智能空调此番动作频频，到底是什么原因？笔者认为有以下几点值得思考：

首先，全球战略持续发酵。海尔智能空调既要成为一家全球化的企业，也要建立全球化的品牌。一个有宏大抱负的企业必须具备“企业家精神”、“工匠精神”两个要素。所谓“企业家精神”就是拥有创新精神和责任感。从上世纪90年代的制造业引领者到如今首个用互联网思维改造企业，海尔智能空调一直在变革，一直努力朝全球化的企业迈进。其主动转型与其不断变革和创业创新的企业精神分不开。

“工匠精神”是一种精益求精，用户至上理念。“没有成功的企业，只有时代的企业。”这是海尔人常说的一句话，满足用户真正的需求是海尔智能空调最大的目标。无论是在AWE全智能空调战略还是在海尔Dawn系列智能空调，每一次出场都在遵循用户需求，采用核心科技打造更舒适节能、更智能环保的环境理念，让用户体验更便捷，进一步提升智能空调体验感。

其次，智能空调领域强势占位。众所周知，当下智能空调市场乱象丛生，缺少规范，急需有担当的企业站出来为行业做点什么。作为智能空调的领导品牌，海尔智能空调利用自身成熟的经验不断刷新用户对智能空调的认知，借助品牌优势为“智能”正名，成为智能空调的新标杆，进一步扩大其在智能领域的领先优势。

生态系统建设是智能战略重要一环。不管是硬件、软件、内容、服务都是生态系统的组成部分。因此，要想创新海尔智能空调的分布格局，构建跨界营销的生态圈就是必须之选，将原有的产业生态分割明显的各个环节的资源，通过链接的方式打通并联，让用户、生产商、零售商全流程参与到根据用户需求组织生产经营的新经营逻辑中，才能有资格打造满足用户最佳体验的智能空调。

最后，率先启动中国制造2025。以前家电企业开发产品，往往是痛点思维，即解决用户使用产品过程中的痛点。现在来看“痛点思维”已经过时，如今更多的是培养用户习惯，注重用户体验。海尔智能空调相应中国制造2025的号召，率先启动供给侧改革，以用户需求导向来驱动技术创新，让消费者参与到智能空调上市前的研发、制造每一个环节。

具体到空调行业，现阶段空调行业利用价格战去库存是惯用的营销策略，但这种简单粗暴的方式却大大降低了用户的体验，真实的用户需求被忽略，用户价值的缺失导致用户忠诚度难以为继，这对互联网时代下的企业长久发展是致命的。深知其中利害关系的海尔智能空调，用一系列大事件、大动作，不仅不断刷新自身“因时而动”的创新之举，更重塑了新时代用户交互的新方式。

海尔智能空调一系列“阳谋”对行业对海尔都是双赢的。首先，夯实了海尔智能空调在智能领域的战略基础，实现从产品智能到全流程智能的跨越，进一步扩大在智能领域的领先优势。其次，扩大了海尔智能空调的市场份额，加深了与用户的交流互动，提高了用户心中对智能领域的认知度，让用户对企业未来的发展前景有了一个明确的了解和预估。再次，通过整合全球资源，海尔智能空调实现了企业效益和社会效益的双赢，让用户在开放的平台上利用海尔的生态圈资源实现创新成长。