从2014年互联网开始“大张旗鼓”嫁接传统空调行业开始，国内各大空调企业便纷纷推出各自的“智能”空调，从而拉开了空调行业智能比拼的序幕。在智能空调领域起步早、供应链布局深、用户资源积累多的海尔无疑是智能空调的先锋和主导性力量。在笔者看来，这两年海尔智能空调连续占据智能空调销量第一是对其智能战略不断向纵深推进的最好诠释。从最早的物联网空调，到2015冷年相继推出健康匀风、高效净化空气的天樽空调、自己会洗澡的自清洁空调等多款智能爆品，海尔智能空调一直为用户打造好空气体验不遗余力，更好满足健康呼吸的同时，给用户带来超出期待值的智能产品。

3月9日，2016年中国家电及消费电子博览会（简称AWE）开幕，海尔智能空调发布全智能空调战略，展示了最实用的8大智能场景应用，并发布全球首个空气开源系统，推动全智能空调战略全面落地。至此，海尔全面打通了从产品、制造到服务的全产业链智能化。透过发布会的相关细节，给笔者最真切的感受是，海尔对于智能的理解非常符合现代中国家庭心中的愿景。因为作为一个普通消费者来说，这种越来越简单的智能才是大家想要的。

让用户简单让企业更难做

海尔智能空调的这一系列的“智能”战略，就目前来看，它的确是让用户更简单了。而对企业来说，对海尔本身来说，需要承载的东西就更多更重了。“智能”应该是越来越简单的，当然这是对用户而言的。在所有对未来世界的美好构想里，生活的优越和舒适程度完全取决于你可以少做多少事、少操多少心，转而把有限的精力投入到享受兴趣遵循爱好中去，至少也得做一个“饭来张口、衣来伸手”的懒人。海尔智能空调的“智能”可以让人更简单地享受这些吗？海尔智能空调一直在强调体验和个性化需求，所以在2016AWE展会现场，海尔几乎拥有整个展馆作为体验舞台。为的是真实还原生活场景，让你感受“智能”到底可以多简单。天樽、天铂、节能风、劲铂等全线智能产品全部闪亮登场。海尔智能空调在全智能战略的支撑下，推出最实用的8大应用场景，实现从产品、制造到服务的全流程智能。值得一提的是，这8大智能场景是基于智慧空气生态圈与亿万网友进行交互，从最真实的用户需求和使用场景推出的。当参观者进入智能免操作体验区，海尔智能空调立即开启回家模式、主动提醒开启空调及其他设备，而离开体验区后，海尔智能空调则会推送天气预报、出门建议，同时提醒关闭家电设备。同时，海尔智能空调针对儿童、孕妇等特殊人群，联动手环监测人体睡眠状态，生成个性化睡眠曲线；还能根据用户使用习惯，生成能耗曲线，提供个性化节能建议。

看完上面的体验，整个过程需要我们动手或者动脑吗？明显不需要！用户只需要享受服务带来的便利就好。那么是什么实现了这些？是“智能”。

实际上，要实现这些“智能”，企业在研发端需要投入的人力和物理资源是可怕的。更关键的是，你得先把对了方向，才不至于走上一条“伪智能”的路。对于企业而言，这是很难的。海尔目前还支持DIY的空调定制。个性化订单信息会实时传到海尔互联工厂，通过电视端、手机端实现订单信息全流程可视化。

智能生活永远都不可能是一成不变，它需要个性，它需要跳跃，更需要开放，海尔空调很早就致力于智能化转型，的海尔，实际上在制造空调这件事情上，是给自己出更多的难题，企业更难了，但这才是真正“智能”才应有的表现。

不要轻易将智能和智能化划等号

我们看过很多文章报道，“XX企业已经逐步走向智能化产品的道路”、“XX智能化产品已经推向市场”。这样的文章和企业也都在谈智能，然而在笔者看来真正实现智能，和智能化是截然不同的两码事。

海尔智能空调经过逐步的战略转型，如今的全智能战略，覆盖在定制、生产、销售、售后的每一个环节。这是“智能”和“智能化”根本性的区别所在。它不是单独的智能产品，也不是智能化的工厂或智能服务，而是全局性的。所以 “智能”这种东西，不是靠几句概念宣传和一些复杂的参数报告就算数的，如果企业不踏踏实实的全局性的布局智能，那就真的不是智能了。

全面拥抱互联网精神才是真智能

海尔拥有的工厂、生产线、渠道网络是自身巨大的优势。所以我们现在发现，在追求全面拥抱互联网这件事情上，海尔可以比谁都做得更彻底，因为脚下很坚实。海尔空调全智能战略，即从智能研发、制造、销售、物流、服务等维度打造全智能生态体系。海尔智能空调不仅实现全系产品智能化，还依托互联工厂实现个性定制，让用户参与到空调众创、设计、研发等环节并实现全流程可视化，并通过自诊断、自报修、自处理、即时约等为用户提供全智能服务。同时，海尔已经从开放软件、开放服务升级到开放硬件，首次将空调最底层最核心的硬件控制能力开放出来，创客、极客、攸关方都可以在平台上基于自己的想象创造智慧家电。另外，海尔空调推出了智慧空气生态圈2.0，在展示最实用场景应用的同时，聚合了更多的全球各领域优质资源，为满足用户个性化空气需求提供了保障。

其实就现在而言，完全的人工智能还只存在于理论想象中，谷歌AlphaGo的出现已经让一部分人类感到了恐慌，当然我们相信在可控的条件下，智能产品以及智能时代的到来都将极大的改善我们的生活。海尔空调全智能的战略不仅仅是制作智能空调产品，而是整条传统的空调器生产链条全面智能，唯有如此思路，才可能给到用户真切的智能体验。作为最普通的消费者而言，当然希望有越来越多的企业可以遵循这样的原则做产品、做企业。如果要给海尔树榜样，笔者希望不要是传说，传说封尘已久，而海尔一直在创新求变。

在DIY空调定制体验区，用户可随心定制个性空调，现场下单，订单信息会实时传到海尔互联工厂，通过电视端、手机端实现订单信息全流程可视化。此外，海尔中央空调智慧云店不仅给用户带来舒适、智慧的空气服务，还行业首个向用户开放大数据，为商铺提供增值服务。这便意味着，海尔空调通过8大应用场景为用户提供全方位、全天候的智能、健康、节能空气体验。