消费升级大趋势下，作为制造业如何让自己研发、制造出来的产品满足人们美好生活的需要才是硬道理。如今90、95后已经逐渐成为家电市场的主流消费群体，“抢占年轻人市场”近两年成为是厂商的重要角逐点。那么，在消费者对家电标配之一空调品质要求越来越高的大背景下，如何顺应市场潮流，下好供给侧品质提升这盘棋，以品质占领市场呢?TCL空调近两年在行业的成功发力，或许能给行业发展的方向提供些许参考。

　　以用户为中心 驱动产品持续升级
 

　　在过去，厂商主要以经营产品为中心，如今市场已经发生颠覆性变化。放眼当下空调厂商，越来越多的倾向于从用户出发，从传统的经营产品为中心转向以经营用户为中心。其实早在2014年，以经营用户为中心这一思维就在TCL空调中有体现。2014年，TCL空调积极拥抱互联网，彻底摈弃以经营产品为中心的理念，在“智能+互联网”与“产品+服务”的“双+”战略下，TCL空调通过用户体验来驱动产品的智能化升级，持续为用户提供具有个性化极致体验的智能产品。
 

 

　　继2019年1月16日，在主题为“C位好产品•用心好品质”的2018中国家电行业年度峰会暨“好产品”发布会上，TCL空调精品U润系列、i涟系列获得2018中国家电年度“好产品”大奖后，3月12月，T睿智能双温区客厅空调精彩亮相，打造客厅生活新体验。可以说，这不仅是“双+”战略下提升产品力，落实“高可靠性、高颜值、高性价比、高智能”四高精品设计理念的表现，更彰显了TCL空调不断在产品上通过外观艺术化、功能价值、舒适度等方面赋能消费者，努力为消费者打造好产品。据了解，消费升级时代，消费者渴望的好产品应该具备三个特点：精致时尚(完美设计)、先进技术(算法)、时代特征(智慧智能)，具备这三个特点的产品才会有内涵和品位。TCL空调坚持按以上原则创造精品，服务用户，做不出内涵和品位宁愿不上市。
 

　　不仅在产品上，在服务上TCL空调也不断提升用户体验。TCL空调认为产品销售出去后业务链条并没有完成，还需要为用户提供后续的服务。深度布局产品+服务战略，近两年TCL空调不仅在产品上持续迭代升级，引领行业方向，在服务上也是开启新时代。基于产品品质，2018年TCL空调献礼十一国庆，推出“365天只换不修”的活动，让消费者买的放心，用的舒心。成立20年以来TCL空调始终坚持以用户需求为中心，为消费者打造好产品、好服务。
 

　　加持“AI×IoT” 引领智能化新体验
 

　　如果说，空调智能化发展之初，智能仅仅限于手机遥控以及单个产品的智能，那么，随着空调智能技术和互联网技术的发展和成熟，空调智能化趋势也不断有新的注解，智能开关、智能调节温度，全屋智能家电互联等。
 

　　在双+战略的全面实施下，TCL空调借助大数据平台与用户进行有效互动，研发消费者需要的产品，抢跑新一轮的智能化市场。今年家博会前夕春季发布会上亮相的T睿空调，不仅有着敏锐的感知能力并通过感知人的位置、人的活动量状态，自动控制风量、智能切换远近距离送风、调整风速，实现智能空调提供智能化服务，还可以在控制温度的同时控制湿度，确保室温与湿度始终处于舒适怡人状态。
 

　　不仅在智能空调单个产品本身方面持续有突破，而且面对年轻人吐槽的单个产品不能互联的问题，TCL锁定“AI×IoT”为用户打造智能家居新体验。春季发布会上，在“TCL全场景AI”强大的智能引擎与全场景交互加持下，作为智慧家庭的核心入口，新品T睿客厅空调，再一次落实“智享家的每一度”这一品牌和价值理念的极致追求。TCL将AI智能的应用带动空调产品革命性升级，AI智能所带来的操控升级，智能物联和智能送风等改变，契合消费升级的理念，解决了传统空调很多风感不佳的用户痛点。更值得一提的是TCL空调确立了单品智能向场景智能、智能家居拓展延伸的完整智能化路线图，致力于打造“全时间、全空间、全用户、全场景”的智能家居整体解决方案。
 

　　随着市场需求饱和以及产能规模的持续扩大，空调市场竞争更加激烈。深耕空调领域20年的TCL空调将引导整个行业转向价值战，坚持以用户需求为中心，继续在产品端发力，在空调智能化的新一轮浪潮中冲刺行业前列。